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Los relaciones públicas cada vez son piezas más indispensables para los negocios del sector del ocio nocturno. Gestionar este equipo puede ayudarnos a lograr conectar de mejor forma con los clientes. así como mejorar las decisiones que afecten a la experiencia de los usuarios.
Los relaciones públicas se han convertido cada vez en una figura con más relevancia dentro del ocio nocturno. Esta figura puede ayudarnos a mejorar la relación con nuestros clientes además de lograr aumentar el número de entradas vendidas.
Los relaciones públicas son piezas fundamentales para lograr el éxito en la gestión de los asistentes a nuestro evento.
Un relaciones públicas se trata de una persona que tiene el objetivo de promover los eventos con el fin de aumentar el número de asistentes, provocando así un aumento en la facturación.
Esta figura es fundamental en cualquier discoteca ya que puede ayudarnos a mejorar nuestra imagen, aumentar nuestro reconocimiento público y mejorar la experiencia de nuestros invitados.
El trabajo de los relaciones públicas comienza en cuánto reciben el flyer del evento junto con las características especiales del evento. En este momento, los relaciones públicas comienzan a dar a conocer el evento, logrando fidelizar a los asistentes.
Además, esta figura se encarga de la gestión de las reservas que han logrado a través de la promoción realizada, teniendo que atender a las diferentes peticiones por parte de los invitados con el fin de que los asistentes tengan la mejor experiencia posible.
Conociendo las funciones que realiza un relaciones públicas, es hora de enumerar las diferentes ventajas que podemos obtener si contamos con un equipo de relaciones públicas.
La primera de las ventajas que podremos tener a la hora de contar con un equipo de relaciones públicas dentro de nuestro negocio es ampliar la promoción de nuestro evento. En este caso, los relaciones públicas juegan un papel fundamental a la hora de promocionar el evento. En primer lugar es fundamental lograr una buena promoción del evento ya que esto puede ayudarnos a mejorar la asistencia además de repercutir directamente en los ingresos obtenidos.
Por otro lado, los relaciones públicas ayudan a lograr una mejor gestión de los invitados, distribuyendo a éstos en diferentes listas y rangos. Esto nos ayuda a la hora de conocer cuántos invitados hemos logrado a través de cada uno de los canales además de influir de forma positiva en la organización de la entrada de los asistentes.
Además, relacionado con la gestión de los invitados, los relaciones públicas nos pueden ayudar a mejorar la comunicación directa con los asistentes. Éstos, pueden ayudarnos a tener una comunicación personal y directa con los invitados de forma que éstos últimos puedan tener la sensación de ser relevantes para la compañía y demostrando el interés de ésta por ella.
Por último, otra de las grandes ventajas que pueden aportarnos las relaciones públicas es la captación de clientes a última hora. Son muchos los clientes que no se deciden a comprar la entrada hasta la misma noche del evento. En este momento, los relaciones públicas pueden ayudarnos a captar a estos clientes y de esta forma aumentar el número de asistentes a nuestro evento.
Tal como hemos comentado, hay varios los relaciones públicas son varios para un mismo negocio. Esto hace que sea fundamental llevar una correcta gestión de los diferentes grupos de relaciones públicas que trabajan para nuestro negocio.
Una de las mejores soluciones es contar con una plataforma donde se puedan gestionar todos los relaciones públicas desde un mismo lugar y sin contar con varias aplicaciones que puedan suponer un problema a la hora de conectar los diferentes datos.
A través de la aplicación de Premiumguest podrás gestionar todos los clientes que logran atraer los relaciones públicas gracias al trabajo previo realizado. Además, los relaciones públicas podrán conocer cuántas entradas quedan libres además incluso de poder habilitar listas ocultas a las cuáles solo podrán acceder algunos de los relaciones públicas.
Esta funcionalidad es fundamental para poder gestionar de forma efectiva los invitados. A través de la aplicación de Premiumguest podrás crear listas de invitados y asignarles un responsable. Esto te permitirá conocer el trabajo que están realizando cada uno de los relaciones públicas y valorar la efectividad de éstos.
Tal como hemos comentado en posts anteriores, a través de la plataforma de Premiumguest se pueden controlar los diferentes canales de venta integrados en una misma plataforma. En el caso de los relaciones públicas, además también se les facilitará el trabajo y la comunicación directa con los clientes gracias a la comodidad del sistema de reserva y la facilidad para reservar las entradas de forma previa.
Con la plataforma de Premiumguest, podrás gestionar todos tus clientes de forma centralizada. Cada acción que realicen los diferentes relaciones públicas contratados, quedará reflejada en la plataforma y de esta forma podrás controlar todas las acciones que lleven a cabo.
Gracias a la gestión centralizada, los informes obtenidos contarán con una mayor cantidad de información y lograrán mostrar una radiografía lo más real posible del rendimiento de los empleados, además de mostrar las características más relevantes de las preferencias y gustos de los clientes. Esto supondrá una mejora para tu negocio ya que te ayudará en la toma de decisiones, logrando conectar de mejor forma con nuestros consumidores, mejorando así su experiencia.
